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信息化实施过程中如何进行业务流程重组?

发布时间:2011-11-16

      完整地来看,业务流程重组作为信息化过程中的一个项目,同样要经过总体规划、立项、项目启动、流程描述、诊断分析、流程设计、IS配套方案设计、流程切换与评估等一系列流程。

      首先,在总体规划阶段,需要公司管理层的支持或者委托,了解实施信息化的战略目标以及信息化流程的需求,确定流程重组的目标与?#27573;В?#30830;立参与流程重组的项目成员、制定项目计划以及相应的预算,完成立项过程;

      其次,在项目启动阶段,需要在公司内部召开项目启动会,对内部主要员工与管理层进行业务流程重组的理念及基本知识的培训;

      第三,在流程描述与诊断分析阶段,要充分了解公司业务运作?#21335;?#29366;,对业务流程进行描述,分析现有流程,对其存在的问题进行分析诊断;

      第四,在流程优化设计阶段,要根据目标确立关键流程,明确业务流程的改进方向,对业务流程进行优化设计,充分考虑信息系统实施可能需求的优化方案,同时形成信息系统功能需求与设计思路;

      第五,在信息系?#24120;↖S)配套方案的设计中,要根据方案要求收集并整理配套信息,制定职能调整方案,完成IS配套方案的设计;

      第六,在流程切换阶段,要对组织结构进行?#23454;?#35843;整,配合方案对相关参与者进行IS培训;

  最后,对于流程重组的项目效果进行评估与总结,如有必要,需进一步实施优化与处理方案,以进行?#20013;?#25913;进。


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