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熙元-贸易行业行业解决方案

发布时间:2011-11-05

        改革开放使我国的国际贸易迅猛发展,贸易顺差逐年递增,而国?#24335;?#34701;危机带来的冲击使我国的国际贸易压力越来越大,同时随着成长型企业由“以产品为?#34892;?rdquo;逐渐发展至“以客户为?#34892;?rdquo;,企业若想在业务领域内胜人一筹,需要借助客户关系赢得未来发展,在这?#20013;?#27714;驱动下,越来越多贸易公司都着手引入信息化的手段。贸易行业性?#23454;?#22810;样化和产?#26041;峁沟?#22810;样化决定了业务流程的多样化。

       目前贸易行业仍面临着如下挑战:

     1)大量来往邮件的?#34892;?#25972;理和分析,询价和报价历史信息的统一管理。如果仅靠OUTLOOK无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求?#30452;?#24402;档,浪费客户资源

     2)客户资料缺乏?#34892;?#21644;?#20013;?#30340;跟踪和挖掘,造成商业机会的流失

     3)工作人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作,历史数据不能方便的被检索和调用,日常操作停留在手工劳动,无法发挥业务人员的最大价值;

     4)业务逐年增长,报价、订单流程通过email发送却缺乏?#34892;?#21512;理的内部控制手?#21361;?#19994;务风险很大;

     5)历史沉淀下许多有用的销售数据却不能利用为决策参考信息,为下一年的产品开发和经营方向参考;人员流失造成客户资源流失和新员工接手原有工作的缓慢,有用的销售经验不能?#34892;?#30340;内部传递;

     6)业务?#27573;?#24191;泛,涉及地域广阔,公司领导,业务人?#26412;?#24120;出差,不能及时获取相关信息,沟通成本高

 

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